【课程背景】

小张，作为一家销售公司的业务员，由于工作经验缺乏，销售工作迟迟不能打开局面。小张平时性格较为外向，可是在面对陌生人时，总是无法找到合适的话题，因此，在与销售业务中，无法通过与客户的沟通交流，深入了解客户需求，并且建议良好的客户关系。

作为销售人员，需要掌握优秀的销售口才能力，在建议客户关系时，往往由于销售人员在言谈举止中的失误，而丧失了大量的客户。其实，与客户交谈也是一门艺术，不仅要提升自己，更要在每说一句话时观察客户的表情和动作，从客户表情和动作来判断客户对你的话题感不感兴趣，尽量多听少讲，不管什么问题，都不要太直接，知己知彼，方能百战百胜。

【课程大纲】

1、销售人员必须应该具备的9把金钥匙

2、销售人员上战场前的准备工作

3、天龙八部——高效沟通的技巧

4、与客户打交道的9个基本原则

5、沟通中的三要素——说。如何说才容易成交

6、沟通中的三要素—问。如何设计销售不同阶段的提问内容

7、如何处理议价问题

【培训模式】

五大教学体系 精品小班课堂 快速提升口才能力

实战训练教学法、头脑风暴教学法、户外拓展教学法、视频反馈教学法、沙龙讨论教学法

【培训目的】

了解销售的环节重点，明确沟通三要素的正确使用，熟练使用赞美、商务谈判技巧，正确处理销售过程中心态、优势、冲突等问题，成为优秀的销售精英！

【经典课程系列】

当众讲话，.knjchina.领导力口才、演讲与口才、竞聘演讲、赢在面试、大学生口才