天数

课程内容

第

一

天

视线礼仪（目光凝视区域、目光的运用、目光运用中的忌讳）

坐姿礼仪（正确的坐姿、坐姿动作要领、错误的坐姿、离座）

蹲姿礼仪（蹲姿适用情况、动作要领、注意事项）

站姿礼仪（站姿的基本要求、站姿正确方式、男性的有哪些方式）

第

二

天

行走礼仪（行走动作要领、注意事项）

名片礼仪（如何优雅的递名片、如何得体接受名片、名片的放置）

握手礼仪（握手动作要领、细节、握手的姿势、握手的先后次序）

鞠躬礼仪（运用场合、动作要领、注意事项）

敲门礼仪(敲门前注意事项、动作要领、进门后注意事项、讲述法、演示法、练习法

第

三

天

微笑礼仪（动作要领、注意事项、讲述法、演示法、练习法）

斟茶礼仪（注意事项、斟茶要领、斟茶方式）

中餐礼仪（桌次安排、上菜顺序、进餐礼仪、餐目使用）

西餐礼仪（刀叉用法、使用餐巾的礼仪，用餐礼仪、碰到一些状况时的应对）

第

四

天

乘车礼仪（座次的安排、上乘的姿势、注意事项）

引领礼仪（在走廊引路时该怎么做、楼梯间时、途中注意事项）

电梯礼仪（电梯没有其他人情况时、电梯内有人时、在电梯内注意事项）

介绍礼仪（合理的介绍顺序、特殊情况的介绍顺序、称呼方式）

第

五

天

电话礼仪(接电话礼仪、使用电话的礼貌用语、注意用语、手机的注意事项)

拥抱礼仪（拥抱礼仪要诀、行拥抱礼常见的错误、注意事项）

交谈礼仪（说话的一般技巧、说话语气、礼貌用语、道歉的艺术、日常谈话技巧）

商务形象西装的穿着规范、衬衣选择、领带是西装的灵魂、领带的打法）